Si Lean Mr. Liu naghatag ug nindot nga pagbansay sa "patakaran ug lean operation" ngadto sa tunga-tunga nga lebel ug labaw sa mga kadre sa kompanya. Ang kinauyokan nga ideya niini mao nga ang usa ka negosyo o usa ka grupo kinahanglan adunay usa ka tin-aw ug husto nga katuyoan sa palisiya, ug ang bisan unsang paghimog desisyon ug piho nga mga butang kinahanglan nga himuon sa palibot sa natukod nga palisiya. Kung ang direksyon ug ang mga tumong klaro, ang mga sakop sa team mahimong makakonsentrar ug makagawas sa tanan nga walay kahadlok sa mga kalisdanan; ang pagdumala sa palisiya nagtino sa gitas-on, ug ang target nga pagdumala nagpakita sa lebel.

Ang kahulugan sa palisiya mao ang "direksyon ug katuyoan sa paggiya sa negosyo sa unahan". Ang polisiya adunay duha ka kahulugan: ang usa mao ang direksyon, ug ang lain mao ang tumong.

Ang direksyon mao ang pundasyon ug makagiya kanato sa gihatag nga direksyon.

Ang tumong mao ang katapusang resulta nga gusto natong makab-ot. Ang pagpahimutang sa tumong hinungdanon kaayo. Kon kini sayon ​​kaayo nga makab-ot, kini dili gitawag nga usa ka tumong apan usa ka node; apan kung dili kini makab-ot ug lisud makab-ot, dili kini matawag nga tumong kondili damgo. Ang makatarunganon nga mga tumong nanginahanglan sa hiniusang paningkamot sa team ug mahimong makab-ot pinaagi sa kakugi. Kinahanglan nga mangahas kita sa pagpataas sa target, pinaagi lamang sa pagpataas sa target nga makit-an ang potensyal nga mga problema ug ayohon ang mga lungag sa oras; sama sa pagsaka sa bukid, dili na kinahanglan nga magplano ka nga mokatkat sa 200 metros nga taas nga bungtod, mokatkat lang niini; kung gusto ka mosaka sa Mount Everest, dili kini mahimo kung wala’y igong kusog sa lawas ug maampingon nga pagplano.

Uban sa direksyon ug sa tumong determinado, ang uban mao ang sa unsa nga paagi sa pagsiguro nga kamo kanunay nga nagalihok sa husto nga direksyon, sa unsa nga paagi sa pagtul-id sa mga pagtipas sa usa ka tukma sa panahon nga paagi, nga mao, unsa nga paagi sa paggamit sa aron sa pagsiguro sa katumanan sa mga palisiya ug mga tumong, ug sa pagsiguro nga ang sistema sa disenyo mao ang makatarunganon ug praktikal. Ang kahigayonan nga makaamgo niini modako pag-ayo.

Ang pagdumala sa operasyon sa mga katuyoan sa palisiya mao ang pagtugot sa negosyo nga magdisenyo usa ka sistema sa pagdumala aron masiguro ang hapsay nga katumanan sa mga katuyoan sa negosyo.

Ang pagbuhat og maayo sa bisan unsang butang, ang mga talento mao ang pundasyon; ang usa ka maayong kultura sa korporasyon makadani ug makapadayon sa mga talento; kini usab makadiskobre ug makaugmad ug mga talento gikan sa sulod sa negosyo. Usa ka dako nga bahin sa hinungdan ngano nga daghang mga tawo ang kasarangan mao nga wala nila gibutang sila sa angay nga posisyon ug ang ilang mga bentaha wala madala sa dula.

Ang mga katuyoan sa palisiya sa negosyo kinahanglan nga madunot nga layer sa layer, nga gibungkag ang dagkong mga katuyoan sa gagmay nga mga katuyoan sumala sa lebel, nga nagpalapad sa labing sukaranan nga lebel; ipahibalo sa tanan ang mga tumong sa matag ang-ang, lakip na ang mga tumong sa kompanya, masabtan ug magkauyon sa usag usa, Himoa nga ang tanan makasabut nga kita usa ka komunidad sa mga interes, ug kitang tanan mouswag ug ang tanan mapildi.

Ang sistema sa pagdumala sa operasyon kinahanglan nga susihon bisan unsang orasa gikan sa mosunod nga upat ka mga aspeto: kung kini gipatuman, kung ang kapasidad sa kapanguhaan igo, kung ang estratehiya makasuporta sa katumanan sa katuyoan, ug kung ang estratehiya epektibo nga gipatuman. Pangitaa ang mga problema, i-adjust kini bisan unsang orasa, ug itul-id ang mga pagtipas bisan unsang orasa aron masiguro ang katukma ug epektibo nga operasyon sa sistema.

Ang operating system kinahanglan usab nga madumala subay sa PDCA cycle: pagpataas sa mga tumong, pagdiskobre sa mga problema, pag-tap sa mga kahuyangan, ug pagpalig-on sa sistema. Ang proseso sa ibabaw kinahanglan nga himuon nga cyclically sa tanan nga panahon, apan kini dili usa ka yano nga siklo, apan nagtaas sa siklo.

Aron makab-ot ang mga tumong sa palisiya, gikinahanglan ang inadlaw nga pagdumala sa pasundayag; dili lamang ang mga tumong sa palisiya ang kinahanglan nga makita, apan ang sistematikong mga pamaagi nga gisagop sa palibot sa katumanan sa mga tumong sa palisiya. Ang usa mao ang pagpahinumdom sa tanan sa pagtagad sa mga giya ug mga tumong sa bisan unsang panahon, ug ang lain mao ang paghimo nga sayon ​​alang sa matag usa sa pagtul-id sa mga pagtipas sa bisan unsang oras ug paghimo og maayo nga pag-tune sa bisan unsang oras, aron dili sila mobayad og bug-at nga presyo alang sa dili makontrol nga mga sayop.

Ang tanan nga mga dalan padulong sa Roma, apan kinahanglan adunay usa ka dalan nga labing duol ug adunay labing mubo nga oras sa pag-abot. Ang pagdumala sa mga operasyon mao ang pagsulay sa pagpangita niini nga shortcut sa Roma.